Guide de paiement

Bienvenue sur Northandloom (ci-après dénommé "nous"). Afin de vous aider à mieux comprendre le processus de paiement lié à vos commandes, nous fournissons les informations suivantes pour vous accompagner lors de vos achats en ligne.

1. Informations relatives au paiement de la commande

Après confirmation des informations relatives à votre commande, vous pouvez effectuer le paiement en suivant les indications affichées sur la page de commande.

Nous acceptons les paiements effectués avec Visa et MasterCard.

Veuillez vous assurer que les informations saisies lors du paiement sont exactes et valides afin de permettre le traitement correct de votre commande.

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés afin de protéger les informations relatives aux transactions. Nous ne conservons pas directement les informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées pour le paiement.

2. Processus de paiement

Après avoir sélectionné les produits souhaités, veuillez vérifier les informations relatives à votre commande, notamment les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison et le montant total.

Une fois les informations vérifiées, accédez à la page de paiement et suivez les instructions affichées pour finaliser l'opération.

Après validation du paiement, votre commande sera enregistrée et nous vous enverrons une confirmation de commande contenant les informations principales relatives à votre achat.

Nous procéderons ensuite à la préparation et au traitement de votre commande conformément aux informations fournies.

3. Vérification des informations de paiement

Afin d'assurer le bon traitement de votre commande, veuillez vérifier que les informations fournies lors du paiement sont exactes et correspondent aux informations nécessaires à la transaction.

Si des informations relatives à la commande ou au paiement présentent une anomalie, le traitement de votre commande peut être retardé.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies avant de confirmer le paiement.

4. Problèmes liés au paiement

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, telles qu'un paiement refusé, une impossibilité de finaliser la transaction ou un statut de commande inhabituel, veuillez vérifier les informations saisies et contacter votre établissement bancaire si nécessaire.

Vous pouvez également nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation de votre commande et vous fournir une assistance adaptée.

5. Remboursement et paiement

Lorsque les conditions applicables de remboursement sont remplies, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai de traitement du remboursement dépend des conditions applicables et du délai de traitement de votre établissement bancaire ou de votre fournisseur de paiement.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant le paiement ou les services associés aux commandes, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1600 S Garner Lake Rd, Gillette, WY 82718, US

Téléphone : +1 (307) 299-5300

Adresse e-mail : customer@northandloom.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)