Informations relatives au traitement des données personnelles

Bienvenue sur Northandloom (ci-après dénommé "nous"). Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et appropriée lors de l'utilisation de notre site et de nos services en ligne.

La présente politique a pour objectif de vous informer sur les principes applicables au traitement de vos données personnelles, les finalités de leur utilisation, les catégories de destinataires concernés ainsi que les droits dont vous disposez conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Champ d'application du traitement des données personnelles

La présente politique s'applique aux activités de traitement des données personnelles liées à votre visite sur notre site, à la consultation des produits, à la création éventuelle d'un compte, à la validation des commandes, aux paiements, aux échanges avec notre service client ainsi qu'à l'utilisation de nos services en ligne.

Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires afin de fournir nos services, gérer les commandes, assurer la livraison et maintenir le bon fonctionnement du site.

2. Catégories de données personnelles collectées

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons traiter les catégories de données personnelles suivantes :

Informations d'identification et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et autres informations nécessaires à la gestion de votre commande.
Informations relatives aux commandes : détails des produits commandés, historique des commandes, informations nécessaires au traitement et au suivi des achats.
Informations relatives aux paiements : informations nécessaires au traitement des transactions, traitées conformément aux procédures de sécurité applicables des prestataires de paiement.
Données techniques et de navigation : informations relatives à votre appareil, données de navigation, interactions avec le site et informations associées aux Cookies.

Nous traitons ces informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou répondre à vos demandes.

3. Finalités du traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traiter vos commandes, organiser la livraison et fournir les services associés.
Communiquer avec vous concernant vos commandes, vos demandes ou l'utilisation de nos services.
Assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration continue de notre site.
Prévenir les activités frauduleuses, les utilisations non autorisées ou les atteintes à la sécurité.
Vous envoyer des communications commerciales uniquement lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4. Bases légales du traitement conformément au RGPD

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et repose notamment sur les bases légales suivantes :

1. Exécution d'un contrat :

Traitement nécessaire pour gérer vos commandes, organiser la livraison et fournir les services demandés.

2. Consentement :

Traitement fondé sur votre accord, notamment pour certaines communications commerciales ou l'utilisation de certains Cookies non nécessaires.

3. Respect des obligations légales :

Traitement nécessaire pour respecter les obligations fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

4. Intérêt légitime :

Traitement nécessaire pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives.

5. Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines données personnelles peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de paiement afin de traiter les transactions.
Prestataires de livraison et de transport afin d'organiser l'expédition et le suivi des commandes.
Prestataires techniques fournissant des services liés au fonctionnement, à la maintenance ou à l'amélioration du site.
Autorités compétentes lorsque la communication des données est requise par la loi applicable.

Nous veillons à ce que ces destinataires traitent les données uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture des services concernés.

6. Transfert international des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous prenons les mesures appropriées afin d'assurer un niveau de protection adapté conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

7. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux exigences applicables.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou toute divulgation inappropriée.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou traitées conformément aux obligations applicables.

8. Traitement des données liées aux Cookies

Nous utilisons des Cookies et technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement normal du site, faciliter votre navigation, améliorer nos services et analyser l'utilisation du site.

Certains Cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Les Cookies non nécessaires sont utilisés uniquement après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux Cookies, modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment.

Pour plus d'informations concernant les types de Cookies utilisés, leurs finalités et leur gestion, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

9. Vos droits relatifs aux données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles et aux informations relatives à leur traitement.
Droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes.
Droit à l'effacement de vos données lorsque les conditions applicables sont remplies.
Droit à la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Droit d'opposition à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droit à la portabilité des données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont applicables.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme aux règles applicables.

10. Transparence et mise à jour des informations

Nous nous engageons à fournir des informations claires concernant le traitement de vos données personnelles.

En cas de modification importante concernant nos pratiques de traitement des données, nous mettrons à jour la présente politique afin de vous informer des changements applicables.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, l'exercice de vos droits ou notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1600 S Garner Lake Rd, Gillette, WY 82718, US

Téléphone : +1 (307) 299-5300

Adresse e-mail : customer@northandloom.com

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)